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宝丰县：人民调解为人民 倾情调处化纠纷

映象网平顶山讯（记者 李学义 实习生 王洋 通讯员 周华宾）“感谢宝丰县群众诉求调解中心给我们调解，这下我们可以安心过年了。”2018年1月24日，在宝丰县群众诉求调解中心调解二室，冯某与闫某脸上露出了舒心的笑容，在调解协议书上签字按手印。

宝丰县：人民调解为人民 倾情调处化纠纷

2017年12月11日，宝丰县群众诉求调解中心接待一位中年妇女闫某。据她反映，2017年7月2日19时30分，冯某驾驶小型普通客车由东向西行驶至县城人民路与为民路交叉口处向左转弯时与闫某发生交碰撞，造成闫某受伤住院109天，花费14800元，经县交警大队事故科认定，冯某负全责，但双方就后期赔偿问题产生异议。闫某要求冯某支付其住院费、伙食费、营养费、误工费等费用共计33368元。而冯某在闫某住院期间已交给交警大队7000元给闫某看病，因工作、家庭以及案件本身等原因不愿主动出面解决此事，后续赔偿事宜想通过保险公司解决，双方为此产生纠纷，于是闫某申请要求调解。县群众诉求调解中心调解员问清楚事件的大概经过后，当天通知冯某到诉调中心询问情况。调解中心调解员采用“先背对背后面对面”的调解策略，根据相关法律，结合案件实际，对双方当事人动之以情，晓之以理，进行耐心细致地调解。同时，县群众诉求调解中心又专门委派两名工作人员多次到保险公司协调此起交通事故的赔偿问题。

宝丰县：人民调解为人民 倾情调处化纠纷

功夫不负有心人，在县群众诉求调解中心工作人员的努力下，双方当事人都认识到产生矛盾的根本原因是由于相互之间缺少沟通、理解和彼此不信任造成的。经调解中心工作人员耐心调解，并与相关保险公司多次协商，最终双方达成协议：闫某同意冯某支付赔偿金共计22682.78元（赔偿金由保险公司支付），冯某也同意把赔偿金一次性支付给闫某。另外，本协议签订后，闫某就本次交通事故所导致的损害不再向冯某主张任何权利和要求，此事再与冯某无关。

冤家宜解不宜结，看到双方当事人满意的在调解协议书上签字，县诉求中心工作人员心里由衷地感到欣慰 。2018年1月31日，当事人双方在县群众诉求调解中心工作人员的见证下交接了赔偿款，并握手言欢。至此，这起道路交通事故纠纷终于得到圆满解决。春节前，当事人打算给宝丰县群众诉求调解中心送锦旗，表示感谢。

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