平顶山

映象网平顶山讯（记者 李学义 通讯员 姚彩歌）近日，郏县中医院医护人员为11岁患病小女孩捐款的事迹感动了郏县人的朋友圈，他们不仅为小女孩治好了病，更为其解决了燃眉之急。

今年11岁的邵某雨，其母亲患有精神疾病，父亲有语言障碍，小女孩平时上学之余洗衣做饭照顾家人。其奶奶因为摔倒导致右手骨折，然而本就风雪交加的一家祸不单行，6月12日，邵某雨突发阑尾炎疼痛难忍，奶奶带着她来到郏县中医院就诊时，参与救治的科室医生了解小星雨一家的情况后，立即决定为其捐款捐物，其他职工也陆续前去看望。医院职工伸出援手，大爱温暖患病女孩，邵某雨看着叔叔阿姨送来的衣物、钱款，眼里流出了感激的泪花。

今年以来，为建设有情怀的人文医院，打造有温度的医护团队，为患者提供更加全面优质的服务，县中医院邀请知名培训公司对全院职工分批进行了《定位与责任》、《目标支持系统》和《打造有温度的医护团队》培训，培训采用互动式、参与式、发散式的教学模式，串联相关人文理念、职业规划理论等，调动和鼓舞每一位员工的士气，进一步增强了广大职工的归属感、荣誉感、价值感，使大家懂得了在工作、生活、学习等方面如何拥有幸福思考模式，如何提升职业化素养、执行力以及提升责任感、服务意识，如何让温暖落地。通过培训潜藏在职工内心的“暖医种子”加速萌发，并在全院形成了连锁反应、聚变反应。该院近期相继开展了端午节看望慰问敬老院老人活动、关爱福利院孤儿活动、孤寡空巢老人过生日活动、环保志愿活动，推行了为客户雨伞接送服务，院工会等部门还策划了为职工过集体生日、过父亲节活动。培训与实践活动的有机结合，使全院在精神面貌、工作状态等方面发生了可喜变化，职工们纷纷以饱满的精神投入到工作中，科室业绩持续提升、好人好事不断涌现、医患关系更加和谐，医院充满正能量，变得更加温馨、温暖，更有温度。

“只有打造有温度的医护团队，才能把维护百姓健康落到实处。今后我院将继续用亲民便民的举措来创人气，用温暖、人文的服务让就诊患者获得更多的幸福感，从而为健康郏县做出应有的贡献！”该院党委书记、院长张利恒说。

据了解，培训是人文医院建设的一项重要内容，下一步县中医院将充分利用该培训系统线上线下相结合的监督体系，让医院的工作走向高效有序运转的轨道，把温暖服务引向制度化、规范化、常态化，不断改进工作作风，提升工作效能，为全县百姓健康保驾护航。

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