平顶山

映象网平顶山讯（记者 李学义 通讯员 邵晓伟 王欢讯）今年以来，宝丰县司法局以服务全县人民群众为宗旨，紧紧围绕市、县各项重点工作，充分发挥司法行政工作职能作用，扎实推进各项工作，大力为群众排忧解难办好事，把好事办好、把实事办实，赢得了广大群众的信赖和社会各界人士的一致好评。在全省157个县（市、区）司法局今年上半年执法满意度评比中，宝丰县司法局排名第48位，进入第一方阵，位居全市第一。

全局拧劲使力，晋位次争上游。宝丰县司法局对提升司法行政机关执法满意度站位高、思想齐，全力争取全省第一方阵。司法局党组书记、局长刘振奇亲自谋划，多次召开座谈会、推进会等，对该项工作进行安排部署，建立班子成员联系乡镇、一般干警联系村的工作机制，局主要领导负总责、班子成员分片督导、一般干警和基层司法所直接联系群众，一级抓一级、层层抓落实，使全体工作人员深刻认识到提升执法满意度的重大意义，自觉把提升执法满意度工作作为重大政治任务来抓。全县系统上下统一思想认识，层层传导压力，实现了服务群众工作制度化、常态化。 

强宣传营氛围，树形象提质量。为提高群众对司法行政机关工作职能的知晓率和支持率，开展了多种形式的宣传，营造了良好氛围，提高了服务群众的质量。结合司法行政业务工作印制宣传品，有计划、有步骤地组织开展“法律八进”活动；利用微博、微信等网络媒体开展普法宣传；在县人民路和迎宾大道安装了30余块灯箱法治宣传板面，县电视台政法频道制作播出法治宣传片；完善“宝丰律师在线”微信公众号，推送与群众生活密切相关的法律小常识与在线法律解答；召开专题会议，让全县司法行政系统广大干部职工及亲属了解测评方式，提高他们的知晓率、参与率和支持率，大力支持“双提升”工作；及时对“双提升”工作中涌现出来的先进人物、事迹和典型做法进行宣传报道。今年以来，宝丰县司法局共向群众发放各类法治宣传资料13万余份，接受法律咨询7000余人次，取得良好的法治效果。

创新工作机制，提高服务能力。实行“矛盾纠纷县、乡、村三级联调”、“人民调解、行政调解、司法调解三调联动”、推行“一村（社区）一法律顾问”联系对接制度，建立“诉调对接”“检调对接”“访调对接”机制，做到“哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”。各乡镇司法所定期或不定期在辖区内开展矛盾纠纷大排查大化解，着力把各类矛盾纠纷化解在基层，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，使老百姓从内心理解和支持司法行政工作，从而进一步提升公众安全感和满意度。同时，以石桥镇作为试点在全县各乡镇加以推广，深入学习贯彻新时代“枫桥经验”。目前，全县已建成村级调委会323个、专业性行业性调委会7个、个人品牌调解室5个、群众矛盾诉求调解中心14个，专兼职人民调解员610人，形成了覆盖全县各角落的调解组织网络。

完善便民机制，推进平台建设。 今年以来，宝丰县司法局稳步推进全县公共法律服务平台体系建设。认真组织全县包村法律顾问开展进村入户走访服务活动，宣传党的惠民政策以及与群众生产、生活息息相关的法律法规，认真解答群众的法律咨询，化解了基层一大批顽固性矛盾纠纷，截至目前，共办理诉讼案件170余件，非诉讼案件300余件，接受指派法律援助案件100余件；充分利用安置帮教数据库、社区矫正信息化监管平台等系统，最大限度地预防和减少服刑人员和刑满释放人员重新违法犯罪，为“双提升”工作营造良好氛围；不断扩大法律援助覆盖面；公证办理实现“绿色通道”。据初步统计，今年以来，县法律援助中心共接待咨询1845人（次），办理援助案件451件；县公证处共办理公证329件，为老、弱、病、残等弱势群体上门服务16次，提供援助服务15次。

强化为民意识，提升服务质量。深入开展文明执法、严格执法、公正执法教育，成立宝丰县律师代理“三类案件”领导小组，严格遵守《宝丰县司法局受理律师事务所及律师的投诉处理办法》《宝丰县司法局受理基层法律服务所及法律服务工作者的投诉处理办法》的规定，加大对律师和法律服务工作者的监管力度，引导广大干警、法律服务工作者牢固树立正确的执法理念和服务群众观念。同时，局纪检监察室对本系统窗口单位服务质量进行定期或不定期检查，督促各窗口单位强化为民意识、改善服务态度、提升服务质量，变“为民服务”为“让民满意”，增强群众对司法行政部门工作的支持与认可，大力提升执法满意度。

下一步，县司法局将认真按照上级关于持续提升执法满意度的工作部署，进一步加强领导，强化宣传，创新工作思路，狠抓工作落实，力争在年终执法满意度评比中再上新台阶。

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