映象网平顶山讯（记者 李学义 通讯员 马路 张海林）“您好，您反应的问题我们已处理完成，希望您对我们的服务做出评价……”10月22日下午，鲁山县食药监局的“12331”食品药品举报投诉平台工作人员正在和消费者通话。
为进一步加强“12331”食品药品举报投诉工作，让广大消费者“投诉有门”，近年来，鲁山县食药监局切实采取有效举措，不断强化该平台工作效率，全力推进服务型行政执法建设工作。
加强宣传力度。充分利用“12331”主题宣传日、食品安全宣传周等活动大力宣传举报投诉工作，进一步增强消费者食药安全意识和维权意识，有效提高群众的食品安全意识和自我保护意识，营造食品安全人人共治的舆论氛围。
加强学习培训。强化对从事举报投诉工作人员开展食药安全法律法规、调解技巧等方面的培训，提高业务能力，积极回应群众呼声，解决群众疑感，澄清群众关切的问题。
加强内部管理。进一步完善工作机制严格执行举报受理制度和程序；明确专人负责受理“12331＂投诉举报事宜，认真做好记录，严格遵守保密纪律，及时接受、上报和受理各类食药投诉举报，畅通投诉举报渠道。
严格办理时限。属于职责范围内的投诉举报，第一时间内及时受理、调查核实，合理处理，严格在规定的时间内将结果反馈给投诉举报人，做到事事有回音、件件有着落。不属于职责范围的投诉举报，耐心向投诉举报人解释职能职责并告知投诉举报人向有管辖权的部门投诉举报，确保群众满意。
据鲁山县食药监局局长张文艺介绍，今年以来，该局借助全省服务型行政执法观摩交流会在鲁山县召开之际，进一步巩固完善服务型行政执法建设。目前，该局投诉举报中心共接到食品药品投诉举报件83件，均得到及时处置，其中立案案件全部及时办结，得到了广大投诉举报人的一致好评。
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1月30日下午，鲁山县教体局在局东三楼会议室召开教育系统脱贫攻坚第二次推进会暨2018年教育扶贫考核汇报会，传达县委最新脱贫攻坚工作会议精神，听取教育扶贫考核工作汇报，并对春节前后全县教育系统的脱贫攻坚工作进行再安排再部署。
2月1日，在鲁山县马楼乡尧场村看到，县林业局工作人员正在检查新栽植的大樱桃树。
“临近过年，发现最近的路灯格外地亮，特别有新年的气氛......”1月30日，家住鲁山县花园路的张大妈开心地说。
鲁山县农信社作为县域主要农村金融机构，始终坚持“支农、支小、支微、支特色”的市场定位，不断扩大信贷资金投放，完善金融服务功能，提升优质服务水平，积极履行社会责任，倾力支持县域经济发展。截至2018年底，该联社各项贷款余额达到57.72亿元，全年净增6.64亿元，稳居全县金融机构市场份额第一位。
鲁山县农信社作为县域主要农村金融机构，始终坚持“支农、支小、支微、支特色”的市场定位，不断扩大信贷资金投放，完善金融服务功能，提升优质服务水平，积极履行社会责任，倾力支持县域经济发展。截至2018年底，该联社各项贷款余额达到57.72亿元，全年净增6.64亿元，稳居全县金融机构市场份额第一位。
1月26日上午，鲁山县团城乡政府会议室座无虚席，35名乡土人才正在聚精会神的聆听该乡党委书记李建军介绍团城乡一年来的经济社会发展变化、惠农兴农新政策……讲到精彩动人处，台下不时响起热烈的掌声。
1月26日，来自许昌、平顶山的慈济慈善事业基金会志愿者爱心人士来到鲁山县马楼乡，看望慰问火灾受灾群众高某某一家。
1月27日，鲁山县首届“鲁山花瓷杯”文化产业优秀科技成果展在该县德秀街商业文化区举行。
1月25日，鲁山县规划局党组书记、局长匡晨阳带领全体班子成员和帮扶责任人，分别到该县仓头乡小寺沟村,观音寺乡观音寺村、鲁窑村开展“送温暖献爱心”春节慰问活动。
1月25日上午,天气寒冷,鲁山县人民医院驻观音寺乡三间房村工作队队长李富迎和观音寺乡党委书记王占伟早早来到该村，他们亲自提着油，拿着春联和物品对贫困户挨家挨户进行慰问，给他们送去温暖。
