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鲁山县人民医院召开2017年度病友座谈会

鲁山县人民医院召开2017年度病友座谈会

映象网平顶山讯（记者 李学义 通讯员 张凯 实习生 王洋）为进一步提高医院服务质量，更好的促进医患沟通，了解病人需求，促进医院医疗服务工作持续改进。8月2日下午，在门诊五楼大会议室顺利召开了2017年度病友座谈会。会议由副院长马帅庭主持，部分行政职能科室科长、各科室患者代表共70余人参加。

座谈会上，副院长马帅庭代表医院对患者代表的出席表示感谢。同时表示：今天召集大家面对面坐在这里，希望代表们在本次座谈会上畅所欲言，就医院医疗及护理质量、服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、食堂就餐、医患沟通等方面为医院发展提出宝贵的意见和建议，以便我们更好地改进工作，更好地服务于患者。

在座谈会上，各位代表各抒己见、畅所欲言，代表们对我院各项工作表示了肯定。大部分医护人员责任感和亲和力强，工作细致，基础护理到位，服务态度好，让病人及家属都非常放心。同时也指出了医院在医疗护理服务、硬件设施建设、后勤服务、就餐环境等服务质量提升方面还有更大的空间。参会职能科长一一记录了代表意见。

最后，马院长再次对参会代表表示感谢，感谢他们抽出时间参加座谈，感谢他们为医院发展提出的宝贵意见，并表示将结合患者所提出的意见和建议，加强管理，存在的问题，涉及哪个科室务必迅速整改，把听取患者心声的工作真正落到实处，真诚地服务于每一位患者。