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　　“近年来，鲁山县把三级便民服务体系建设作为服务党员群众、推动脱贫攻坚、建设基层服务型党组织的重要抓手，以基层组织工作创新，推进服务群众有形有效。”5月2日，鲁山县委组织部有关负责人说。

　　突出基础保障，建好三级便民服务体系。抓责任落实。把县、乡、村党员群众综合服务中心（站）三级便民服务体系建设纳入年度基层党建考核和乡（镇、街道）党（工）委书记抓基层党建述职评议的重要内容，列入各级党员干部党建责任清单，加强督查考评，建立实绩档案，形成层层抓落实的工作局面。抓基础保障。本着“各项投入、党建优先”的原则，加大对三级便民服务体系建设的投入力度。该县投入80万元，建成县级党群综合服务中心；投入1350万元，建成25个乡（镇、街道）党员群众综合服务中心；投入4150万元建成了555个村（社区）党员群众综合服务中心（站），实现了县、乡、村党员群众综合服务中心（站）三级便民服务体系全覆盖。抓信息化建设。投入130万元，建成了三级便民服务体系视频监控系统。近期，该县又投入资金7万元，升级改造县党员群众综合服务中心视频监控系统，配置200英寸高清高亮投影仪，实现了在监控平台一键点击，就可以清楚查看县服务中心各个服务窗口和25个乡镇服务中心、555个村级服务站的值班、服务情况。目前，正在积极推进三级便民服务体系网站建设工作，拓展、完善网上便民服务平台。

　　突出规范管理，管好三级便民服务体系。强化监督管理。在县、乡两级便民服务中心设立体系管理办公室，规范人员管理，做到专岗专责、专岗专人；县、乡体系办通过视频监控平台、可视电话等，监督、指导工作落实；制定星级管理办法，年底对照星级标准，考评定星，落实奖惩措施。推进工作规范。推行“五四三”工作模式，在县服务中心突出“综合服务、体系管理、统筹协调、督导问效、考评奖惩”五项职能，牵头抓管理，当好服务龙头；在乡镇服务中心突出“项目设置、管理运行、规范服务、责任落实”四个有形化，搞好上下协调，当好服务纽带；在村服务站突出“值班、代办、集中”三项服务，当好服务先锋。严格村级值班。加强对村干部的思想教育，增强值班服务意识；强化乡镇党委主体责任，把村级服务站值班情况纳入乡（镇、街道）党（工）委问责内容，与干部使用考核挂钩；通过视频监控、电话抽查、实地检查等形式，落实周通报制度，紧盯村干部值班制度落实，三级便民服务体系实现了有效管理。

　　突出作用发挥，用好三级便民服务体系。围绕政治引领，打造民心阵地。坚持每月5日的支部例会日制度，推进党支部工作规范；坚持每月20日的党员集中学习日制度，提升党员干部党性修养；依托乡、村矛盾调处室、谈心说事室，疏通群众思想，促进和谐稳定；在党员群众综合服务中心（站）实现“五通”（通视频监控、通可视电话、通免费Wi-Fi、通红色网络教育角、通远程教育站点）目标，增强村级组织活动场所吸引力。围绕便民利民，打造服务阵地。县级服务中心搞好综合服务，突出优化窗口服务，全面提升窗口文明形象；乡镇服务中心丰富服务内容，规范服务流程，突出服务特色；村级服务站开展集中服务、提供上门服务，突出代办服务。依托党员群众综合服务中心（站），每月8日、18日、28日，县直各单位整合服务资源，开通党群直通车，深入乡村开展集中服务。一年来，全县各级党群服务中心（站）共受理群众服务事项23万余件。围绕教育培训，打造学习阵地。组建以县委党校教师、科技特派员、农村实用人才为主体的教学队伍，依托党员群众综合服务中心（站）开展党性教育、技能培训。同时，延伸学教活动，开展微党课入村、微培训到户活动，探索出了站点学技术、支部抓引导、协会促转化、基地带农户的“四轮驱动”学用模式，建立了赵村镇玫瑰种植基地、库区乡蓝莓产业基地、董周乡五里岭林果长廊等一批带动能力强、辐射范围广的学用示范基地。围绕精准扶贫，打造富民阵地。在县党群综合服务中心开展“一条龙”服务，协调扶贫、金融、工商等部门入驻，优化办事流程，开辟精准扶贫“绿色通道”，去年为贫困群众协调小额贷款357万元；在乡镇党群综合服务中心推行“一站式”服务，设立精准扶贫窗口、精准扶贫服务室，去年以来向群众发布劳务信息、致富项目信息7900余条，开展技能培训9300余人次；在村级党群综合服务站开展“一对一”服务，村两委会干部逐户排查贫困户家庭情况，建立帮扶台账，落实帮扶措施。探索“互联网+服务中心（站）”服务模式，建立村（社区）干部、驻村第一书记党员数据库，广泛收集掌握基层队伍、基层组织基本信息，以大数据提升组织管理水平，为基层组织建设提供科学依据。 （记者 常洪涛 通讯员 黄高鹏）