在市区一汽车4S店交了1000元定金，后来车没买，钱也不给退了。昨日，市民汤先生向记者反映了这样一件烦心事。
据汤先生讲述，2015年10月7日，他在东风雪铁龙平顶山大鑫4S店预订了一款雪铁龙爱丽舍，3天后当他带着银行卡去交钱提车时，却因4S店提供不了车辆的合格证而放弃提车。“销售人员当时说让我10天后再去，到时候把车辆合格证一起给我，但是10天后我没去4S店，4S店的销售人员也没与我联系。现在我已无钱买车，希望对方能够尽快退还我当初支付的1000元定金。”
记者联系了当时跟汤先生签订购车合同的销售人员李兴华。李兴华表示，汤先生买车时的确交了1000元定金，而且交钱时就跟他说得很清楚，如果不是因为4S店的原因造成客户无法提车，那么定金是不退的。汤先生当时也没什么意见，只是3天后去提车时，因为对车颜色不满意加上钱不足才没有提车。车颜色的问题可以给他解决，钱不够我们推荐他分期付款买车，他也没接受。“对于汤先生所说的车辆合格证问题，我向他解释过只要付完钱，车辆合格证当天下午就能给他。”
李兴华称，没等到汤先生来提车，他就从东风雪铁龙平顶山大鑫4S店离职了，后来这件事就移交给该店的营销总监林经理，至于后期是如何解决的他就不知道了。
记者随后拨通林经理的电话，林经理说：“我们一直跟汤先生有联系，他总说没钱提车。要是我们违约了，肯定会把钱退给他，而且当时订车单上写得很清楚，用户不提车，这个钱就作为违约金，是不予退还的。”
在汤先生提供的用户订车单约定条款一栏，记者看到：非供方原因，用户不签订《汽车销售合同》取消订单的，用户所交定金不予退还。
河南大乘律师事务所的李军律师表示，定金与订金不同，当支付定金的一方违反合同，造成合同无法履行的时候，是无权要求退还定金的，而订金则可以退还。因此，消费者在付款时，要注意搞清楚支付的是“定金”还是“订金”，并签订好相关合同，同时注意保留好相关凭证。（记者 燕亚男）
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