平顶山频道

　　近期，卫东区国税局深入开展学习丁宏伟活动，立足纳税服务队伍建设，紧抓政治、业务、作风、廉洁四方面，努力打造一支高素质纳税服务“铁军”。

　　以开展学习丁宏伟活动为契机，牢固树立为纳税人服务的意识。该局要求大家提高思想认识、端正工作态度，从思想上找根源、从自身上找差距，找出问题，改正不足，以优秀的标准划定为纳税人服务的及格线。

　　以纳税人需求为导向，持续开展“便民办税春风行动”，切实提高纳税服务的精准度。班子成员带队深入辖区重点税源企业、各大综合性市场实地走访、调研，征求纳税人意见和建议，答疑解惑送政策。深入开展“税银互动”合作，去年以来，帮助企业获得贷款400余万元，助力地方企业健康发展。创新“互联网+税务”服务模式，借助税企QQ群、微信平台推出政策宣传、在线咨询服务，切实做到“问题有人答、事项有人办、难题有人解”，提高办税效率，进一步提高便民纳税的实效性。

　　以“营改增”后续管理为重点，用扎实过硬的业务保证纳税服务工作有序进行。采取“岗位互动、一人多岗”的方式，引导干部边工作边学习，定期集中通报工作中存在的问题并讨论应对措施，促使大家熟练掌握业务，提高税收执法准确率。定期开展“业务强化练兵”活动，比操作、比速度、比准确、比服务，提升综合素质，提升岗位技能和队伍战斗力。

　　以绩效管理为抓手，严格进行各项考核。要求全局人员尤其是“一站式”办税服务厅工作人员着装规整、挂牌上岗。大厅带班领导每天上午上班前十分钟召开晨会，集中调度和点评前日工作情况并强调工作要点，以饱满精神迎接新一天的工作。将业务练兵比武成绩作为考核的重要参考，激励干部职工加强学习，提升业务素质。

　　定期组织开展“我为纳税人服好务”献言献策活动，充分调动大家主动服务、热情服务、真情奉献，为改善服务质量想点子，为提升服务形象出主意，为提高服务水平献计策；结合纳税服务厅每月开展“服务标兵”窗口争创活动，比技能、比服务、比绩效，共同营造创优争先的服务氛围，让倾情奉献博得社会点赞。 （李建军）