映象网平顶山讯（记者 李学义 通讯员 杨国栋 朱淼）“喂，您好！这里是城关镇扶贫热线，请问需要什么帮助？”“俺想问一下‘残疾证’的办理流程是什么？”......7月16日上午10时07分，在宝丰县城关镇的“扶贫热线”办公室内,热线电话响起，接线员一边细听一边解答，并详细记录来电人姓名、地址和电话号码，这已经是今年“扶贫热线”接听的第198个电话了。每天一上班，该镇扶贫办负责接听热线的专职工作人员魏永峰便从一句亲切的问候开始了一天的工作。
“自脱贫攻坚工作开展以来，为提高群众的认可度和满意度，切实为贫困群众解难事、办好事，做到精准扶贫，我们始终坚持'四个一'机制和'三个不放手'原则，努力办好'扶贫热线'。”该镇负责人介绍，坚持一件一专班，针对扶贫热线反映事项和诉求，由镇分管领导牵头，部门负责协助，社区具体落实，统一办理流程，及时核查核实。坚持一件一督查，建立督查通报机制，重点督查办理群众反映不满意事项，确保转办件办理有效。坚持一件一回访，10个工作日内不定期电话抽查和实地走访群众，做好回访办结登记。坚持一件一档案，建立健全“扶贫热线”台账管理制度，对反映事项建立一套完整的档案资料。此外，为确保群众满意度，该镇始终坚持“三个不放手”原则，即坚持问题核查不清不放手、办结不到位不放手、群众不满意不放手，确保“扶贫热线”取得实效，为精准扶贫工作助力加油。
“俺想给儿子办个残疾证，但又不知道流程是啥，年纪大了腿脚不好，出趟门很不方便，多亏了扶贫热线，一个电话就问得清清楚楚，让俺少跑了很多路，实在是太感谢了！”该镇贫困户赵茹激动地说道，“扶贫热线”就是俺们贫困群众办事的“绿色通道”呀！其实，像赵茹家一样，自该县城关镇“扶贫热线”开通后，享受到便利的贫困群众还有很多很多。
“截至今天上午，我们累计接到“扶贫热线”198个，处理大小诉求26余件，有4个诉求正在办理中，群众回访满意率达到了百分之95%以上。 ”宝丰县城关镇负责人介绍，全镇共有贫困户27户，贫困群众43人，每个贫困户家中均张贴了“扶贫热线”联系电话，贫困户有任何问题，都可以通过“扶贫热线”咨询办理。
（映象网平顶山新闻热线 18037585596 微信：2800068）
相关阅读 换一换
-
宝丰县前营乡：“巧媳妇”敲开贫困家庭“致富门”
7月17日，宝丰县前营乡岳坟沟村致富能手宋玉会又组织了20余名留守的姐妹们在她创办的“巧媳妇加工厂”内加工串珠饰品。
-
宝丰县苏铁军：从扶贫羊到扶贫牛 致富之星开启致富路
苏铁军的家庭情况比较特殊。多年来，儿子外出打工，他和老伴儿守着几亩耕地，虽然家庭并不富裕，但生活过的平淡而幸福。自从儿子患有尿毒症后，家中失去了劳动力和经济来源，加上儿子长年的透析费用，日子愈发艰难起来,苏铁军被评定为姚店铺村首批贫困户。 在扶贫工作人员的支持下，走上了养殖之路。
-
宝丰县前营乡：贫困妇女身残志坚 撑起致富路上"半边天"
今年47岁的王红双，家住该县前营乡马庄村六组，因患有小儿麻痹症，行动不便，被评定为二级残疾。王红双说，要想致富就得有技术，扶贫工作队了解到她原先有简单的缝纫技术基础这一情况，结合她家的实际情况，为其出谋划策，积极协调她系统学习了缝纫技术。
-
宝丰县杨庄镇：40个“五星”贫困户 自强自立奔小康
7月18日上午，记者在宝丰县杨庄镇“评星树典”表彰会上了解到，该镇对脱贫攻坚中涌现出的40名“五星”贫困户进行了表彰，并为王延民等10名“五星”贫困户代表发放了了荣誉证书和爱心超市积分卡。
-
宝丰县前营乡：六旬老翁写诗颂扶贫
提起创作赞美诗的事，郭兴心显得非常激动。年过六旬的郭兴心是土生土长的前营人，年轻时他曾教过学，文化程度较高，而且在村里有威信，在今年4月份村委会换届选举过程中，他被群众高票推选为村委委员。由于经常与党建、扶贫工作接触，久而久之，郭兴心也对村“两委”工作更加得心应手。平时在党群服务站值班、在去报表的路上，他都会把自己的感悟归纳总结成打油诗既朗朗上口，又便于记忆和传播。
-
宝丰县站前路小学：入户走访暖人心 结对帮扶见真情
为让教育扶贫政策真正落到实处，宝丰县教育系统开展了“以强帮弱助力脱贫攻坚”行动，县直中小学分别对全县4个贫困乡镇的22所薄弱学校结成帮扶对子。
-
宝丰县城关镇：强化监督执纪 助力脱贫攻坚
今年以来，宝丰县城关镇把强化扶贫领域的监督执纪问责作为践行党章、履行职责、维护民利的重中之重，突出重点，创新方式，严厉查处，为打赢脱贫攻坚战提供强有力的纪律保障。
-
宝丰县城关镇：“多管齐下”促使社区党员助力脱贫攻坚
党的十九大以来，宝丰县城关镇认真贯彻落实十九大精神，坚决打赢脱贫攻坚战，充分发挥社区党员先锋模范带头作用，促使广大党员增强意识、作出表率、争当先锋，充分发挥“一名党员一面旗帜”的作用，助力脱贫攻坚。
-
宝丰县城关镇：凝聚党建合力 助力脱贫攻坚
自脱贫攻坚工作开展以来，宝丰县城关镇积极推行“党建+脱贫”模式，凝聚党建“三大力”，充分发挥各党支部的核心带领作用和广大党员示范带头作用，为脱贫攻坚助力喝彩。
-
宝丰县杨庄镇召开会议表彰五星贫困户
7月17日上午8点30分，宝丰杨庄镇政府在镇大礼堂召开表彰脱贫攻坚“五星”贫困户会议，决定对王延民等14名“文明之星”，杨朝辉等9名“感恩之星”，吴勇军等12名“明理之星”，王九林等3名“致富之星”，郭庆新等2名“和善之星”予以表彰奖励。
-
宝丰县赵庄镇：“爱心超市”暖人心 帮扶帮困助脱贫
7月16日上午，宝丰县赵庄镇木中营村的贫困户金桂荣从包村干部陈鹏举手中接过爱心超市领取的生活用品，连连表示感谢之情，这只是该镇贫困户帮扶工作的一个小缩影。宝丰县赵庄镇有139户248人贫困户，平顶山市打赢“脱贫攻坚战”百日提升工作开展以来，该县赵庄镇主动发力，创新载体，激发群众内生动力，设立了脱贫攻坚“爱心超市”。
-
宝丰县城关镇：办好扶贫热线 提升群众满意度
提高广大贫困群众的认可度和满意度，宝丰县城关镇全力以赴办好扶贫热线，始终坚持“四个一”机制和“三个不放手”原则，提升全镇广大贫困群众的满意度。
-
宝丰县香山路小学：“以强帮弱”促均衡 教育扶贫暖人心
7月15日上午，宝丰县香山路小学“对口帮扶 助力脱贫”捐赠仪式在贫困村学校――该县周庄镇中和寨小学举行。该县香山路小学为中和寨小学捐赠一台立式柜机空调，并向该校建档立卡贫困学生送去书包、课外书籍、学习用品等。
-
宝丰县赵庄镇初级中学：进村入户家访贫困学生
为深入贯彻落实宝丰县教体局脱贫攻坚工作再安排、再部署、再推进工作会议精神，将“千名教师进万家大家访”活动与扶贫工作紧密结合，打响教育扶贫攻坚战。
-
宝丰县赵庄镇中心校：暑期扶贫做到家
为进一步巩固教育行业扶贫所取得的成果，压实责任，落实脱贫攻坚任务清单，提升教育行业扶贫质量，根据宝丰县教体局开展的教育系统行业扶贫互查活动要求，7月10日，赵庄镇中心校认真对全镇教育系统行业扶贫工作进行再查。
