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河南宝丰:用优质服务打造文明窗口

2020-09-02 15:24:22  来源:映象网

映象网讯(记者 李学义 实习生 李姗珊 通讯员 柳真真 王晓飞 王彦戈)“改革之后,最明显的就是办事效率高、快,工作人员态度非常好还很热情。”9月2日,在宝丰县行政审批服务中心住建局窗口前,刚办理完业务的一名建筑企业工作人员夸赞道。    

近年来,宝丰县行政服务中心住建局窗口坚持高质高效、创新创优,全力打造服务、高效、为民优质品牌,多次荣获市县级“优质服务窗口”。

该窗口推行了“统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式”制度,将审批流程划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段,以审批环节、申请材料、审批时限“三减少”为重点,精简了审批环节和事项、减少审批阶段、压缩审批时间,提高审批效能;实行一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、项目信息网上归集、审批结果网上共享,实现业务协同并联办理;解决多头申报、来回跑趟问题,助推项目早日开工建设;建立帮办、带办机制,变“企业跑趟”为“政府跑腿”,提高审批效率。

为规范窗口服务,提升群众满意度,该局制定了窗口服务实施清单制度,修订完善了首问负责、一次性告知、限期办结、责任追究等工作制度;建立了跟踪督办制度,实时跟踪审批办理情况,对全过程实施督办;建立了以“双随机、一公开”监管为基本手段,以重点监管为补充,以信用监管为基础的新型监管机制;建立了中介服务和市政公用服务管理制度,实行服务承诺制,规范中介和市政公用服务。

(映象网平顶山新闻热线:15537182886  投稿邮箱:lxy3880@163.com 映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

 

 

文章关键词:宝丰 责编:李静

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