平顶山

映象网讯（大象新闻记者 王俊生 杨增强 通讯员 韩笑 李娟）“您好！请问您对供电服务人员在办理高压新装业务时是否满意？还有什么意见或建议？”11月28日，汝州市供电公司工作人员小李对近期的高压新装客户进行电话回访。

近年来，汝州市供电公司认真践行“你用电、我用心”服务理念，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，积极向客户宣传“网上国网”APP全业务线上办理，实行“零证办电”“刷脸办电”，进一步提升广大客户办电效率，推广电子合同签订、云验收、智能缴费等线上服务功能应用。

该公司为客户提供 “一站式”现场勘查、装表接电一体化服务，全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，简化办理流程，形成“环节少、时间短、造价低、服务优”的客户办电新常态；为客户提供合理化用电方案，并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电，着力提高企业用户电力“获得感”。汝州市供电公司通过多项举措，实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，让客户在办电过程中享受“指尖上的优质服务”。

“下一步，汝州市供电公司将着力解决客户办电的‘难点’‘堵点’问题，为客户量身打造更加合身、舒适、优质的办电服务，让客户感受到优质服务，不断增强客户对电力满意度，全面提升客户服务体验。”汝州市供电公司一负责人说。

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