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宝丰县:服务“前移”一小步 群众方便一大步

2022-05-12 15:09:33  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 高君晓 河南广电融媒体记者 王昊宇 通讯员 李万鹏 蔡鹏召)5月10日上午,记者在宝丰县政务服务中心门口看到,该中心工作人员提前40分钟到岗,准备好测温仪器、信息登记系统等防控设备后,开始引导办事群众自觉规范佩戴口罩,按照地线标识站位,始终保持安全距离,井然有序进厅办事。

79岁的李聚一早过来为老伴更换门诊重症慢性病治疗手册,但是出门忘记带手机了,值班人员薛晓飞在了解情况后,主动为老人代办了业务。“谢谢你啊,小同志,在疫情防控的特殊时期,咱们大厅的服务还是这样好。”办理完业务后,李聚直言心里暖乎乎的。

像帮助李聚这样代办业务的,如今已经是工作人员的常态化工作。一天下来,平均每名值班工作人员的微信运动步数都近两万步。

“我们积极引导企业和群众采取‘网上办’、‘掌上办’、‘邮寄办’等非接触方式办理业务,减少人员流动、避免办事群众聚集。”该县政务服务中心主任韩非介绍,为了确保企业和群众能够顺利办理业务,该中心实行服务“前移”,安排人社、医保、不动产等高频事项窗口的工作人员在大厅外,做好防护的前提下,主动咨询解答、预审和收取群众业务办理材料。同时,要求即办即离,不扎堆逗留。

“简单的窗口‘前移’一小步,对办事群众来说却是实实在在的便民一大步。”宝丰县政务服务中心主任韩非表示,在全力做好疫情防控工作基础上,中心将进一步为办事群众和工作人员提供一个舒适、安全的政务服务环境。

(映象网平顶山新闻热线:0375-3880000  投稿邮箱:dfjbwjs@126.com 映象网“大象陪办”电话:0375-3880000)

文章关键词:宝丰,方便群众 责编:李静

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