平顶山

映象网讯（大象新闻记者 王俊生 通讯员 袁晓君）夏艳丽，中共党员，2008年参加公安工作，现任平顶山市公安局城乡一体化示范区分局滍阳派出所户籍室民警，三级警长。

在滍阳派出所户籍岗位工作十三年以来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的工作中以饱满的热情践行着自己的入警誓言，以严谨的工作态度和微笑、周到的服务，在辖区群众中树立了良好的警察形象，成为派出所服务窗口的一道亮丽的风景线。

“不着急，慢慢说”

公安户籍工作与群众生活息息相关，每日接待群众不在少数，因此窗口服务的好坏直接关系公安工作形象。“不着急，慢慢说。”这是夏艳丽经常挂在嘴边的一句话。工作中，遇到有特殊情况的群众，她总会将心比心，设身处地为他们着想，尽心尽力帮助解决困难。

2021年4月，一名居民因为办理身份证号码重复的问题来到户籍室，情绪十分激动，夏艳丽耐心地对其劝导，并多次联系身份证号重复的另一名居民所在地的派出所户籍民警，沟通并协商变更身份证信息以及后续证明，为该居民办理其他事项申请开通绿色通道，最终成功帮助该居民解决身份证号重复问题。

“您的事，交给我”

工作中，夏艳丽总有股“较真”劲儿，遇到棘手的“疑难杂症”，她从不推诿责任，而是积极主动协调各方，想尽办法为群众排忧解难。

2021年11月的一天，一对老夫妇匆匆忙忙地来到户籍室向夏艳丽寻求帮助。原来这对夫妻的女方徐某多年前经人介绍，从外地过来嫁给了陈某，他们一起生活了三十几年并育有两子，然而徐某本人却一直没有户口。近年来，徐某的身体每况愈下，生病吃药住院等花销都因为没有户口享受不到国家应有的补贴。陈某夫妇家庭条件本不富裕，尤其是徐某最近一次住院，高额的医药费使家中雪上加霜。

群众无小事，夏艳丽听完这对夫妻的诉求后，快速将情况汇报主管领导，联系社区民警针对徐某的情况开展走访调查，结合徐某家人提供的证明，第一时间调阅档案及各种证明材料，并对当事人及家人进行笔录谈话。经过数天不停歇的工作，夏艳丽最终补齐了全部证明材料，逐级报批后为徐某补录了户口。

2021年12月28日一大早，徐某和丈夫陈某来到户籍室，顺利拿到了期盼已久的户口本，陈某感激的对夏艳丽说：“姑娘，真是太感谢你了，你解决了我家的大难题啊，真是感激不尽。”

“我办事，您放心”

2021年5月，张先生焦急的来到滍阳派出所户籍室，向夏艳丽咨询身份证补办业务。张先生称其父亲因腿部受伤在办理住院时不慎将身份证丢失，因此在办理医保时受阻。其父亲户籍所在地是在商丘市柘城县，多年来随儿子在平顶山生活，且腿部刚做过手术不宜移动，因此不方便回户籍所在地办理身份证，希望户籍室能帮其补办身份证。夏艳丽了解完情况后，对张先生说：“别着急，只要情况属实，肯定能解决问题。”随后夏艳丽迅速对张先生提供的户口本、住院证明等信息进行核查并出具情况说明。

万事俱备，只差一张身份证照片了，然而张先生提供其父亲的照片不符合要求，夏艳丽就利用午休时间到医院帮张父采集了照片信息。通过一系列的制证流程，张先生顺利拿到了父亲的身份证。张先生感激的说道：“我之前觉得派出所不可能办的事情竟然真的发生了，夏警官的服务真是太贴心了。”

日复一日，年复一年，夏艳丽一丝不苟的重复着平凡而又简单的工作，让每一位办理业务的群众带着问题来、伴着微笑走。

（映象网平顶山新闻热线：15537182886  投稿邮箱：lxy3880@163.com 映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）