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郏县公安局提升三项满意度推动派出所工作高质量发展

2022-01-10 14:54:02  来源:映象网

映象网讯(记者 李学义 通讯员 柯志伟)为坚持发展新时代“枫桥经验”,全力推动基层派出所工作向更高水平、更高质量发展,郏县公安局围绕三项满意度指数要求,强化责任落实措施,努力提升群众安全感满意度。

防治结合,全面提升治安满意度。动员一村(格)一警、志愿者、物业保安等力量,积极推广“国家反诈中心”,开展入户宣讲、现场讲解等活动,布设反诈标语、播放反诈短视频,着重对企业财务人员、学生等易受骗群体开展反诈宣讲,推动反诈宣传入心入脑。落实巡逻防控工作“每天一预警、每周一分析、每月一汇总”,根据发案重点区域、案件高发时段等信息,适时调整警力部署,常态化开展巡逻防控。围绕侵财类警情,加强对警情多报点的摸排和巡逻力度,每周统一行动部署,不断压降警情。

创新机制,全面提升接处警满意度。针对基层派出所接处警情况反馈进行剖析,全面推行接处警“首问责任制”,完善接警、流转、处置、反馈全流程闭环运行体系,严格落实接处警工作联系单、民警坐堂接待和限时反馈制度,确保每起警情得到规范处置。要求民警处警后下发现场回访单,礼貌提醒报警人做好短信回复工作。要求每日由值班民警、每周由所领导对警情进行分析研判,同时加强对不满意警情督查指导和追责问责。

靠前服务,全面提升窗口服务满意度。以推进“最多跑一次”改革工作为契机,深化民意感知社会化访评,全力优化窗口服务工作,进一步规范户籍业务受理、办理、审核等环节,构建服务事项最优路径。以群众的需求为出发点,开展上门服务、预约服务和代办服务,开拓居民身份证首次申领、新生儿落户等项目。围绕政策空白、历史原因、非群众本人办理等因素,主动开展户籍业务疑难问题攻坚,帮助群众解决实际问题。加强窗口工作人员综合能力训练,组织理论知识、系统实操等方面考核,引导窗口工作人员不断提升自身的综合素质和服务水平。

(映象网平顶山新闻热线:15537182886 投稿邮箱:lxy3880@163.com 映象网大象陪办电话:180 0371 9699

文章关键词:郏县公安局,满意度,高质量发展 责编:高御

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