平顶山

映象网讯（记者 李学义 通讯员 吉晨）2021年以来，平顶山公安局卫东分局积极响应“我为群众办实事”和“优化营商环境暨万警助万企”活动号召，主动适应社会矛盾新变化和人民群众新期待，强力推进“放管服”和“互联网+”改革，不断提升政务服务能力，努力为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，营商环境不断改善，企业和群众的安全感、获得感、幸福感明显增强。

简化行政审批事项 让企业更便利

全面推行证明事项告知清单，在户政管理、前科证明等方面建立证明事项告知清单，明确属于公安机关开具证明的事项范围、工作流程，有效解决企业和群众办证多、办事难的问题。

简化特种行业许可审批办理手续，取消特种行业年审、年报，对从业单位申请人提交的告知承诺书及告知承诺书约定的材料齐全的，即时审批，即时颁发许可证，实现“一件事一次办”。

企业员工工作调动户口迁移及大中专学生录取、毕业户口迁移等实现“跨省通办”，申请人只需向拟迁入地公安机关提出申请，迁入地和迁出地公安机关协同办理户口迁移，实现迁入地一站式办理。

“政府减证便民，警官送证上门，给了我们很大的便利。”9月10日下午，刚刚领取到一张崭新的特种行业许可证的快捷宾馆负责人激动地向卫东分局民警表示感谢。这张换发的特种行业许可证，从申请到领取，该负责人没有往公安机关跑过一次，是民警走访时发现该宾馆许可证即将到期，当场提供告知承诺书模板，指导负责人填写，次日送证上门。

优化政务服务方式 让企业更满意

落实“一门（窗）通办”改革，在分局东安路派出所设置智慧警务工作站1处，工作站外进行适老化及无障碍改造，工作站内设置身份证、户口、车驾管、出入境业务窗口4个，公示准确、详实、易用的办事指南，真正实现让群众“只进一扇门，最多跑一次，办结所有事”。

推进“不见面”办事，依托公安部“互联网+”政务服务平台，推进线上线下46项政务服务深度融合，各审批流程、环节有机衔接，实现业务申请、审批、评价同一标准。依托省、市“互联网+”政务统一受理平台和移动端“豫事办”，完成区级公安政务服务109项事项的对标梳理工作，逐事项明确办件类型、办理环节和办理材料等关键要素，实现与省、市政务服务平台管理库同步同源、动态调整。

开展个性化便民服务，对老弱病残等特殊群体提供上门办理服务，对申领居住证数量较多的企业，上门采集信息、集中受理制作，准许企业员工居住证申请、户政业务办理进度查询现场帮办、代办等人性化服务。通过错峰休息、预约办证、急事急办、上门服务等形式，为企业员工办事创业提供便利。

10月15日，东环路派出所民警走访辖区一酒店时，发现该企业员工多为没有居住证的外地人员，三班倒的工作模式让工作任务繁重的员工没有时间到派出所办理证件。东环路派出所立即统计需要办理居住证的员工底数，统一收集员工申办材料，认真核对、详细登记，于10月18日到企业为员工送去统一办理的暂住凭证。半年后，东环路派出所将根据企业员工实际情况，为其办理居住证并再次送证上门。

完善政务服务监管 让企业更放心

加强事中事后监管，建立健全“双随机、一公开”监管手段，梳理公安机关监管业务事项清单10项、公安机关牵头联合监管事项1项，建立10类企业和执法人员名录库，随机抽调执法人员开展随机检查50余次、联合检查1次，保障公安机关监管事项全覆盖、监管过程全纪录，有效规范执法行为，提高监管效能，减轻企业负担。

完善“好差评”评价工作，建立“好差评”评价和监督管理工作机制，利用服务窗口终端设备开展业务办理“好差评”评价工作，引导群众进行现场窗口评价和事后回访评价，确保现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、办事企业和群众自愿自主真实评价，促进服务质量提档升级。

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