映象网讯(记者 李学义 通讯员 马松昭 张海林)“今天我们厂发生跳闸现象,我就通过‘电服宝’发送了我们的需求,希望来进行维修,发送需求以后,电力部门很快就过来维修了,这个‘电服宝’用起来很方便。”12月27日上午,平顶山市铭玺机电有限公司总经理助理李晓楠指着恢复生产的机器高兴地说。
该公司是一家为平顶山市高压开关厂生产配件的企业,当天正在生产当中突然遇到跳闸故障。公司工作人员立即使用手机“电服宝”小程序,提交了报修订单。5分钟后,鲁山县张良中心供电所员工便带上所需装备来到该公司,对故障用电线路和设备进行排查检修,并快速解决了故障,彻底做到了“服务一次,彻底一次”。
据了解,为扎实开展“我为群众办实事”,有效提升用电客户的服务获得感和满意度,鲁山县供电公司创新服务方式,和联通公司合作开发了“电服宝”微信客服系统产品,通过充分发挥各级客户微信群方便、快捷和群众认可度高的优势,实现与客户的精准、高效、快速互动,同时收集相关信息,规范、及时、精准的为客户推送丰富的供用电信息,全方位打通客户服务的“最后一厘米”,进一步优化营商环境。
“下一步,我们要加大‘电服宝’的推广力度,让全县用户通过掌上服务小程序,来享受我们的便捷服务,使我们的服务水平提升到一个新的标准。”国网鲁山县供电公司副总经理白昇豪说。
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禁毒工作关系国家安危、民族兴衰、人民福祉。12月30日,省禁毒委员会举行《河南省禁毒条例》(以下简称《条例》)新闻发布会。
“太感谢你们了,帮我及时找回微信号,追回损失。”12月29日,宝丰县城关镇群众高某将一面印有“人民警察尽职尽责 金盾亮剑挽回损失”的锦旗交到了宝丰县公安局刑侦大队民警手里,并当面致谢。
“平安守护”专项行动中,宝丰县公安局民警始终牢记“人民公安为人民”的初心使命,从点滴小事做起,积极践行为人民服务的宗旨,聚焦民生、主动作为,努力提升群众安全感和满意度,涌现出了一批暖心警事。
12月29日下午,郑州市管城区春晓小学、南十里铺小学和黄河科技学院齐聚春晓小学,举行“黄河科技学院教学实习基地揭牌仪式暨延时服务展演活动”。
近日,位于新郑市的郑韩故城国家考古遗址公园内,新落成的多功能健身驿站、户外健身路径成了公园里热闹的健身角,居住在公园附近的张龙庄社区居民李焕勤告诉记者,她和朋友们经常约着一起过来锻炼身体。
近日,鲁山县团城乡“夕阳红”文明实践志愿服务队到各村为老人洗头、理发的暖心场面博得广大群众好评,在乡村成了一道靓丽的风景线。
南阳市官庄工区公安分局结合辖区治安实际,将优化营商环境、护航经济发展作为履职责任和使命担当,统筹维护社会稳定各项工作,深化打、防、服举措,积极为辖区企业发展保驾护航。
自“我为群众办实事”活动开展以来,平顶山市公安局新华分局青石山派出所主动作为,积极为群众办实事,解难题。12月28日,民警康海立签收一个装有“疫情大爱,情暖民心”锦旗的特殊快递。
南阳市城乡一体化示范区税务局办税服务厅,平日里承接了不少同城通办业务。“同城通办”打破了传统的地域限制,实现了涉税事项的实时高效办理和办理流程的规范统一。