映象网讯（记者 李学义 通讯员 吉晨）近日，辖区居民张老先生坐车时身份证和钱包都丢了。由于赶着去郑州打工，他急急忙忙来到平顶山市公安局卫东分局东安路派出所户籍室补办身份证。“这可咋办啊。”得知补办身份证还需缴纳费用时，张老先生发了愁，手足无措地站在受理台前。
户籍民警史晓楠看到后，与张老先生攀谈起来。经了解，老人单身多年，生活拮据，平时在餐馆打零工，没有固定的生活来源。看到老人发愁的神情，史晓楠安抚老人说：“大爷，别担心，这次的制证费用我帮您垫付。”张老先生听后紧锁的眉头舒展开了，连连对史晓楠表示感谢。
户政工作关系着千家万户，向群众所想，急群众所急，史晓楠用自己的一颗真心竭力为民解忧愁，换来了群众的一片赞誉。
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