映象网讯（记者 李学义 通讯员 李山林）平顶山公安局新华分局始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，积极践行“我为群众办实事”活动。近日，新华分局曙光街派出所民警到精神病医院为辖区患者马某拍照办理身份证，用实际行动为特殊人群解决实际困难。
12月8日，曙光街派出所接到热心群众海某求助称，住在新华区某精神病医院的邻居马某，身份证消磁无法激活医保卡领取养老金，需要更换新的身份证。接到求助后，曙光街派出所副所长袁鸿雁立即带领户籍民警王玲玲，与海某一起赶往某精神病医院，为马某拍摄身份证照片。但患有二级精神病的马某见到民警后高度紧张，袁鸿雁等人一边语言安抚马某不用紧张，一边耐心地帮助马某摆正肢体。经过近一个小时的努力，在拍摄的30余张照片中，终于挑选出合格的照片。现场医护人员对民警认真负责的暖心服务赞叹不已。
回到所里后，民警袁鸿雁立即联系上级相关部门，加快马某身份证的审批流程，尽快帮助马某激活医保卡，早日领取养老保险金。
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