平顶山

映象网讯（记者 李学义 通讯员 黄少华）小小的户籍室，承载了户籍民警的酸甜苦辣、也承载了辖区群众的喜怒哀乐。“没想到，你们这么快就上门帮我妈办理身份证，谢谢你们。”9月23日，在叶县田庄乡某村武某家中，当民警帮他八十多岁的母亲办好二代身份证后，武某感激地向民警致谢。

9月23日上午，田庄乡某村九组村民武某愁眉苦脸的来到户籍室对民警说，自己八十多岁的老母亲身份证丢失了，母亲有病瘫痪在床，无法亲自来派出所办理手续，但养老金认证又急需身份证，这可咋弄？   

户籍民警张玲听着武某的叙述，一边安抚武某急躁的情绪，一边想对策。户籍室暂时没有移动照相装置，不能上门采集老人照片，张玲便委托照相馆的师傅去武某家为老人拍符合标准的人像照，但由于光线等各种原因，照相师傅未能成功采集有效照片。

群众利益无小事，特事特办。张玲迅速将该情况上级汇报，请示用老人丢失身份证的人像为其办理。得到确切回复后，张玲马不停蹄的和社区民警罗剑锋利用中午休息时间，到武某家中核实老人实际情况，经过两小时的曲折审查，老人的身份证终于成功办理。

事后，户籍民警张玲说道：“看着乡亲们的笑脸，我们再累心里也是高兴的。”

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