映象网讯(记者 李学义 通讯员 郭东海 张岩淼)日前,周口至南阳高速公路社旗收费站收到一份特殊的礼物——群众送来的一封手写感谢信。
9月20日18时,在周口至南阳高速公路社旗收费站匝道口,一名司乘人员火急火燎的跑过来。值班外勤人员赶忙上前询问情况,司机表示所驾车辆在距离社旗收费站200米处突发故障无法启动。收费班长王铭扬听到这种情况,立即带领两名外勤人员赶了过去。但因此时正是车辆通行高峰时期,过往的车辆较多,该车停放位置存在着一定危险隐患。在保证安全的前提下,工作人员同心协力帮司机将故障车辆推出了收费站外广场安全地方,随后又帮住司机联系维修单位。此时,司机师傅一筹莫展的脸上终于露出笑容,激动的说到:“真是太感谢你们了。我开车和家人赶回社旗老家,也没检查车辆,没想到出这麻烦事,也多亏了你们,真是太感谢你们了。”“为了自身和家人的安全,开车出门前可得检查好车辆的各种信息情况。”王铭扬说。司机师傅感动的无以言表,为了表示感谢,写下一封带着深深谢意的感谢信。
司机师傅在信中这样表述:“你们的行为,在我心中不是一般的感动,你们的态度温暖似归家,不仅体现了高速收费系统对职工的培养,还体现了你们对工作的热爱和对岗位的敬重,感谢你们。”
该站负责人王培臣表示,司乘利益无小事,点点滴滴总关情。这封感谢信是群众对我们收费工作的肯定。我们在做好本职工作的同时将延伸服务做到最热心、最贴心、最暖心,社旗收费站全体员工用真诚的服务传递“宛龙高速”正能量,用实际行动践行了“我为群众办实事”不仅仅是口号,更是一份责任与担当。
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服务群众,要顺应时代高质量要求,必须锻造一支高素质专业化的干部队伍,必须要有为民的意识,还要有为民的能力。而能不能干好群众服务工作,群众满意不满意,就必须到群众中去检验干部,就必须在实战中去检视干部。只有让干部一边干、一边学,也才能精准查漏补缺,也才会知不足、补短板,切实提升服务群众的实战能力。
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