映象网讯(记者 李学义 见习记者 邱伟峰 通讯员 陈明哲)办理不动产登记业务遇到疑难问题怎么办?别慌,郏县自然资源局不动产登记中心新设“办不成事”反映窗口,为集中处理非企业群众自身原因“办不成事”的问题提供反馈意见的专门渠道。
开设“办不成事”反映窗口,旨在借助窗口收集企业和群众办事的难点堵点,对共性问题集中研究、创新机制,从根本上解决问题。
为充分发挥不动产登记“办不成事”反映窗口的作用,让其成为解决群众疑难问题的重要平台,该中心建立建全了“办不成事”投诉、整改、反馈机制,把群众反映的办不成的事项登记汇总,逐项研究分析、追根溯源,按职责分发给有关科室或窗口,限期整改解决。建立督查机制,持续跟踪督办,确保“办不成的事情能尽快办”。
前来办理业务的杨女士高兴地说:“有了这个窗口,就等于有了‘兜底’服务,给我们前来办事的老百姓吃了颗‘定心丸’。”
想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需。小小一个窗口,解决了群众、企业“办不成事”的大问题,赢得了群众和企业的一片点赞。接下来,郏县自然资源局不动产登记中心还将细化流程健全工作机制、监督机制,助力服务效能再提升,进一步优化营商环境,方便办事群众。
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