平顶山

映象网讯（记者  李学义 通讯员 马松昭 张海林 朱炳林 ）5月27日上午，国网鲁山县供电公司组织15支个“焦裕禄”党员服务队在全县范围内开展“真情服务，清凉度夏”活动，主动对接企业主，提前对用电客户进行“把脉问诊”，全力保障夏季用电平稳过渡，确保践行党史教育学习落地，为民办实事。

为确保夏季用电安全可靠，进一步优化营商环境，鲁山县供电公司以优质服务为抓手，积极贯彻阳光业扩服务理念。该公司探索创建“一对一”电力顾问服务制度，由1名专业人员对接1户企业，密切关注客户诉求，为其提供多样化、差异化、专业化供电服务，并针对办电业务中零上门、零审批、零投资的“三零服务”进行细化部署，充分发挥“网上国网”APP等线上办电渠道，精简办电环节，打通用户办理业务最后一公里，让客户真正体会“指尖上的服务”。   

 “真是感谢你们，每年夏季到来都是我们用电的敏感时期，你们这提前过来询问检查，真是给我吃了’定心丸’。”河南盛世永昌建设工程有限公司副总理陈国利对前来检查用电设备的党员服务队队员说。   

活动中，该供电公司工作人员深入到各企业，详细询问企业夏季用电要求，不断提升客户电力获得感。同时，对企业内部的配电设施进行精心“把脉”，及时消除企业用户用电隐患，并根据企业自身、行业等情况，开具“差异化”用电“良方”，提出整改意见及要求，规避用电风险，成为客户安全用电的保障者。

国网鲁山县供电公司营销部副主任谭小芳表示，下一步，该公司将进一步总结经验，在“深化、细化、量化”服务举措上下功夫，结合营销业务应用系统、用电信息采集系统数据，不断丰富服务内容，创新服务方式，提高服务品质，为优化电力营商环境助力地方经济社会高质量发展作出应有贡献。

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