映象网讯(记者 李学义 见习记者 邱伟峰 通讯员 于露)4月22日,郏县广天乡桃园铺村的李大哥,把一面写着“倾力为民办实事,排忧解难暖人心”的锦旗,送到了郏县联社东坡储蓄所大堂经理梁静静手中,表达对郏县联社和梁静静的感激之情。
事情的缘由,要从四月的一个下午说起:“不可能,我的卡一直在我手里,怎么就平白无故少了7500元?”这天下午,郏县联社东坡储蓄所的一位客户李大哥在柜面取钱时,被当班人员告知卡上余额不足,李大哥非常肯定卡上余额不会错,工作人员便帮他拉了一份流水。经过核对,李大哥发现卡上少了7500多元,仔细回忆之后,他还是坚持说这钱不是自己取的。大堂经理梁静静赶紧把李大哥请到一边坐下,给他倒了一杯水,并帮他逐笔核对,发现这7500元的去向是微信游戏充值,梁静静建议李大哥回家询问一下孩子。第二天一大早,东坡储蓄所刚刚开门营业,李大哥就带着孩子来了。看着他们神色慌张的样子,梁静静赶紧上前询问情况。李大哥把银行流水和户口本都拿出来,对梁静静说:“昨天晚上我们问了才知道,这孩子在上周末拿着手机玩游戏,把钱充走了,孩子妈气得觉也睡不好,饭也吃不下去,你说这可咋办呀?”“大哥,您先别慌,我来帮您看看。”梁静静一边安抚客户,一边帮客户在微信上查询明细,发现孩子在五六个游戏上购买装备、皮肤共计7500元左右,梁静静赶紧联系收款方客服,告知对方是孩子玩游戏充值,家长并不知情,因为金额过大,要求充值金额返还。经过两个多小时的沟通及上传资料,游戏客服在核对情况之后,三个工作日内便将孩子在游戏上充值的人民币原路退回李大哥的账户。收到退款短信后,李大哥激动不已,特地托人制作了一面感谢锦旗,送到了东坡储蓄所梁静静的手中。
想客户之所想,急客户之所急,从业五年来,梁静静春风化雨般的服务受到了广大客户的一致赞扬。“‘建设老百姓自己的银行’绝不是一句口号,而是一种深入肌理的服务理念,需要所有农信人用实际行动一点一滴地践行,让有温度、有情怀的农信服务走进千家万户。”郏县联社梁静静说。
(映象网平顶山新闻热线:15537182886投稿邮箱:lxy3880@163.com 映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)
4月28日上午,安良镇组织党员干部开展“党史知识竞赛”活动。活动围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总要求,涵盖了党史、新中国史、改革发展史和习总书记重要讲话精神等,60余名参赛选手踊跃答题,展现了一场精彩的党史知识“大练兵”。
“那天多亏农信社,我才能按时把钱给孩子打过去,不然我都觉得对不住孩子。”4月26日,与棋友谈论孩子时,黄大爷有些感慨地说。
为提高员工业务素质和服务水平,在全辖形成创先争优、比学赶超的良好氛围。4月25日,淇县联社举办业务技能大赛 。
4月27日上午,槐花飘香,生机盎然。郏县薛店镇首届“民俗文化旅游节”在薛店镇吕沟村盛大开幕。
4月27日下午,郏县司法局联合黄道司法所组织普法志愿者来到黄道镇纸坊村,参加“政策走心、宣讲走亲——百村千场走基层”活动。
为深入推进党史学习教育开展,让退休老党员能及时学、跟进学、随时学,真正做到党员党史学习教育“不漏学”、“不掉队”,连日来,西平县师灵镇开展“送学上门”活动,为辖区内的老党员和行动不便的党员赠阅党史学习教育相关书籍,让老党员在家就能了解党史学习教育的总要求及新思想,增强了他们参与学习的热情,不让每位党员“缺课”,打通党史学习教育最后一公里。
4 月26日上午,郏县审计局组织召开典型案例以案促改警示教育会议。机关全体同志参加会议。会议领学了三起违纪违法典型案例,教育引导党员干部以案为鉴,深刻吸取教训,切实做到警钟长鸣。
近日,郏县法院中心法庭家事审判合议庭法官来到郏县城关镇小赵庄村村委会,巡回审判一起赡养纠纷案。该村党支部书记、村小组长和村民代表30余人旁听案件审理情况。
4月27日,记者来到位于安良镇任庄村西北部的绿舟鸣有机农场,映入眼帘的是成群众结队的鸡,在阳光和绿树下悠闲的觅食,斑驳的树影、空旷的大地,让人不由的羡慕这群鸡每天怡然自得的生活。
4月27日上午,石羊赵农村不动产确权登记发证仪式正式开始,长桥镇第一批93户农户终于拿到了自家的不动产确权证。