平顶山

映象网讯（记者 李学义 通讯员 马路）“真的很感谢你们，处处替俺们着想，一个电话就帮俺们解决了问题。”4月24日，鲁山县琴台街道居民史某的监护人拿着保险理赔款由衷地赞叹道。

原来，前段时间，史某洗澡时不慎摔伤，事发后，史某的监护人迅速联系了琴台街道综治办主任。在了解事情经过后，琴台街道政法委员商综治保险负责人审核后，对其伤情鉴定。第二天，史某的监护人就收到了800元的理赔款。

摔倒了，为什么要给街道综治办主任打电话？事情还要从去年12月鲁山县委第三巡察组对县委政法委开展巡察说起。巡察发现，部分群众对政府出资购买的“平安家园”综治保险了解不够透彻，有些群众人身、财产遭受损失后不能及时得到理赔。了解到这一情况后，巡察组立即向县委政法委进行了反馈。

县委政法委高度重视，对如何打破“平安家园”综治保险宣传、理赔的瓶颈问题深入进行研究，并在今年1月8日，组织张良镇、辛集乡等6个乡镇（街道）相关工作人员到驻马店等地学习考察先进的保险经验。1月27日，在全县范围内开始推广覆盖面更广、险种更齐全的综治保险，每家每户只需要100元，就可以涵盖大到遭受盗窃、失火等损失，小到狗咬、猫抓、磕碰等小意外都可以得到理赔，而且新的综治保险的理赔程序也简化了，有效解决了原来的商业保险存在理赔难、理赔慢的问题。

“像史某这样，在发生人身意外伤害时及时得到理赔的现象，在鲁山县不是个例，而且，受益人员将会越来越多。自全县综治保险实行以来，参保户数7.76万户，占全县公安总户籍数的31.5%，全县共理赔103起，理赔金额5.74万元。”鲁山县委政法委副书记尹禄军说道。

“民生问题大如天，群众关心什么，我们就重点巡察什么，通过实实在在为群众办好事、办实事，提高群众的幸福感和满意度。”鲁山县委第三巡察组组长张国辉说道。

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