映象网讯（记者 李学义 通讯员 柳真真 李万鹏）“不用排队叫号，少了等待环节，自助服务效率就是高，老百姓办事越来越方便了。”1月11日，家住宝丰县锦秀苑小区的刘向鹏在该县行政服务中心志愿者的引导下，通过自助办理终端设备，不到2分钟就办结了不动产档案查询业务。对这一高效便捷的新服务方式，刘向鹏连声称赞。
宝丰县行政服务中心24小时自助政务服务厅于1月8日正式启用，这也是平顶山市各县（市、区）中首个正式启用的24 小时自助政务服务厅。服务厅面积100余平方米，设有等待区和自助办理区。服务厅首批投放7台自助办理终端设备，目前可办理不动产、社保、民政、人社、卫健等26个单位的615项事项，其中高频事项46项。为方便群众，该中心创新服务，工作日下午下班后安排志愿者在服务厅延时服务3小时，为办事企业和群众提供引导服务。此外，周六、周日和节假日该中心志愿者正常值班、驻厅引导。
该县自助政务服务系统实行县乡（镇）一体应用开发，下一步将进驻乡（镇）便民服务中心及村（社区）便民服务站（点），实现24小时全天候服务，彻底打通服务群众“最后1公里”，让企业和群众享受到“便民不打烊，服务零距离”政务自助服务。
24小时自助政务服务厅正式运行，实现了政务服务从每天8小时向“全天候”服务的跨越，打破了政务服务时间限制，节约了办理时间，提高了办事效率，是宝丰县深化“互联网+政务服务”、打造服务型政府、优化营商环境的重要举措。
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