映象网平顶山讯(记者 李学义 通讯员 宁建鹏 何亚敏)“郏县行政服务中心国土局不动产登记窗口的同志们真好,国庆节前发生在俺身边的事,让俺实实在在体验到了他们的辛苦,以及他们一心一意为民提供优质服务的热情。”10月9日,家住郏县龙山街道西关街社区的王长欣老人在电话中感激地对记者说。
据了解,9月21日上午9时左右,王长欣老人步履蹒跚的来到郏县行政服务中心国土资源局不动产登记窗口,咨询房屋和土地登记政策及程序。当听完窗口工作人员耐心细致的解答后,老人却面露难色。不动产登记窗口值班人员经详细询问老人,得知老人身体不好,腿脚行动不便,出一次远门需要费很大劲。了解情况后,值班人员立即向窗口负责人徐孟召汇报,决定为老人提供上门服务,并当即为老人列出了办理不动产登记需要的资料清单,还为老人提供了服务电话,让其回家准备材料。
9月25日是中秋节上班的第一天,外面下着大雨。这时,窗口工作人员接到了王长欣老人的电话,说材料已准备齐全。不动产登记窗口立即安排谢继超、甘玲玲、刘红敏三名同志带上相关表册,冒雨来到郏县龙山街道西关街社区小北后街的老人家中,上门为老人提供登记服务。通过三名工作人员的热情耐心帮助,老人顺利完成了表格填写、签字等规定程序。之后,谢继超等人又返回单位,完成了一系列登记工作并打印了老人的不动产登记证书。当天下午4时,在县国土局副局长徐孟召的带领下,工作人员冒雨把不动产权证书送到了王长欣老人手中。
郏县行政服务中心国土局不动产登记窗口自成立以来,始终坚持把便民、利民、惠民作为工作的出发点和落脚点,先后创新推行了延时服务、上门服务、预约服务、电话咨询等多种便民利民服务模式,得到了办事企业和群众的一致好评,多次收到办事企业和群众自发赠送的锦旗和感谢信。
“只要群众满意,我们付出再多、再辛苦都是值得的。”郏县不动产登记局副局长徐孟召如是说。
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今年以来,漯河市临颍县城投公司以深入纠“四风”、持续转作风行动为作风建设的重要抓手,不断强化措施,解决群众最关心、最直接、最现实的问题为重点,优先发展民生事业为老百姓解决问题,改善民生。
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